Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ iv888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại iv888, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền và nghĩa vụ của bạn khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đặt cược…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
iv888 Quy định sử dụng dịch vụ iv888
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, tranh chấp giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thanh toán.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

iv888 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút đều được mã hóa; thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành; bạn có thể yêu cầu bản sao bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email kèm số tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc qua điều khoản sử dụng của iv888. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận bản mới.

Không. Mỗi số điện thoại và thông tin cá nhân chỉ được liên kết với một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh theo quy trình bảo mật.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật hiện hành cho phép.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp số tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Chụp màn hình lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay rồi gửi cho bộ phận hỗ trợ. Đội kỹ thuật sẽ đối chiếu và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đúng vậy. Toàn bộ điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính — không có ngoại lệ theo thiết bị.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.