Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại iv888, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần — không bán, không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợ
iv888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của iv888 — phù hợp nếu bạn cần phản hồi nhanh trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới — kể cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và hệ thống iv888 đều chạy qua SSL, bảo vệ dữ liệu khỏi bị đọc trộm khi truyền.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể xem và tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản — cookie phiên đăng nhập vẫn cần để duy trì kết nối.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xóa qua bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách iv888 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để đối soát nạp rút. Mã PIN, mật khẩu và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại với bạn.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa cần thiết để hoàn tất giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có bên nào khác nhận dữ liệu của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản.

Không. Phiên đăng nhập được đồng bộ an toàn. Thiết bị mới sẽ yêu cầu xác thực OTP một lần, sau đó tài khoản hoạt động bình thường trên cả hai thiết bị.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.